1. Phạm vi và chính sách làm căn cứ
Trang này tóm tắt chính sách Cloud được công bố trên trang ứng dụng, không phải hợp đồng thay thế. Hãy đọc toàn bộ chính sách được liên kết để biết mọi điều kiện; tài liệu đó là căn cứ áp dụng cho UnitDeck Cloud.
UnitDeck Local vẫn là ứng dụng Windows riêng biệt, miễn phí và ưu tiên hoạt động ngoại tuyến. Ứng dụng không yêu cầu gói Cloud, tài khoản UnitDeck, chương trình dùng thử hay thanh toán qua Paddle.
2. Dùng thử miễn phí
Tổ chức mới được dùng thử 30 ngày kể từ khi tạo không gian làm việc, không cần phương thức thanh toán. Nếu thời gian dùng thử kết thúc mà chưa đăng ký, không gian làm việc chuyển sang chỉ đọc: vẫn có thể xem và xuất dữ liệu, nhưng không thể lưu công việc mới cho đến khi mua gói. Chương trình thí điểm sáu tuần được sắp xếp riêng không phải cùng ưu đãi với thời gian dùng thử tiêu chuẩn này.
Dùng thử 30 ngày không cần thẻ không phải là cam kết hoàn tiền trong 30 ngày. Hoàn tiền cho đăng ký trả phí tuân theo toàn bộ Chính sách hoàn tiền và hủy Cloud được liên kết bên dưới.
3. Hủy và hoàn tiền
Hủy bất cứ lúc nào; quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán.
Hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; không tự động hoàn lại các khoản đã thanh toán. Việc hoàn tiền và các quyền bắt buộc của người tiêu dùng được quy định trong Chính sách hoàn tiền và hủy.
Chuyển sang gói giá cao hơn có hiệu lực ngay, với phần chênh lệch tính theo tỷ lệ thời gian còn lại của kỳ thanh toán. Chuyển sang gói giá thấp hơn cũng có hiệu lực ngay; phần chênh lệch được ghi có để khấu trừ vào lần gia hạn tiếp theo. Thay đổi Enterprise được thỏa thuận trong hợp đồng, không qua tự phục vụ.
4. Khoản thanh toán đăng ký đầu tiên
Nếu không hài lòng, hãy yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khoản thanh toán đăng ký đầu tiên để được hoàn toàn bộ mà không cần nêu lý do. Đăng ký kết thúc khi khoản hoàn tiền được thực hiện.
5. Gia hạn hằng tháng
Khoản gia hạn hằng tháng được hoàn nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thu tiền và không gian làm việc chưa được dùng cho công việc mới kể từ lần gia hạn. Khi được hoàn tiền, đăng ký kết thúc ngay và không gian làm việc chuyển sang chỉ đọc.
6. Thu tiền sai và sự cố dịch vụ
Khoản thu trùng, khoản thu sau khi việc hủy đã có hiệu lực và khoản thu cho chỗ người dùng hoặc dung lượng bạn không thêm sẽ được hoàn toàn bộ khi báo cáo. Nếu lỗi phía UnitDeck khiến tổ chức không thể sử dụng dịch vụ trong phần đáng kể của kỳ thanh toán, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc ghi có cho khoảng thời gian đó.
7. Giới hạn và hợp đồng Enterprise
Chỉ hủy đăng ký không làm phát sinh hoàn tiền cho một phần kỳ. Chỗ người dùng thêm, khối dung lượng và nâng cấp giữa kỳ không được hoàn riêng, nhưng quy tắc hoàn cho toàn bộ khoản thanh toán vẫn áp dụng. Thời gian đã dùng cho công việc thông thường không được hoàn, trừ khi nằm trong 14 ngày của khoản thanh toán đầu tiên hoặc ngoại lệ chính sách áp dụng khác. Hoàn tiền Enterprise tuân theo hợp đồng riêng.
8. Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email từ địa chỉ tài khoản không gian làm việc tới support@unitdeckstudio.com, kèm tên tổ chức và biên nhận Paddle hoặc mã tham chiếu giao dịch. Yêu cầu hoàn tiền được phản hồi trong 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể liên hệ Paddle qua biên nhận hoặc paddle.net. Khoản hoàn được chấp thuận sẽ do Paddle trả về phương thức thanh toán ban đầu và thường hiển thị trong 5–10 ngày làm việc, tùy ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ. Hệ quả đối với đăng ký và quyền truy cập được nêu trong toàn bộ chính sách.
9. Quyền bắt buộc theo luật và toàn bộ chính sách
Không nội dung nào trong bản tóm tắt hay chính sách Cloud làm giảm các quyền bắt buộc theo luật. Dịch vụ dành cho mục đích kinh doanh; quyền người tiêu dùng áp dụng khi luật liên quan trao các quyền đó. Đọc toàn bộ chính sách ứng dụng để biết quyền theo luật, trường hợp loại trừ và chi tiết tranh chấp thanh toán.
Điều khoản dịch vụ · Chính sách quyền riêng tư · Hoàn tiền và hủy đăng ký
Bản tóm tắt được dịch nhằm thuận tiện cho người đọc. Toàn bộ chính sách Cloud bằng tiếng Anh trên trang ứng dụng là các tài liệu làm căn cứ.