Como podemos ajudar?

Primeiro passo: consulte o manual offline

O UnitDeck inclui um Manual do Utilizador pesquisável com 21 secções. Abra-o na aplicação para consultar instruções atualizadas sem enviar dados de trabalho nem depender de uma ligação à Internet.

Ao comunicar um problema

1. Nome do produto e versão da aplicação
2. Versão do Windows e ecrã onde ocorreu o problema
3. Passos executados imediatamente antes do problema
4. Se o problema volta a ocorrer
5. Uma captura de ecrã sem informações pessoais, se for útil

Não envie dados de trabalho confidenciais

Não anexe nomes de clientes, informações contratuais ou financeiras, dados pessoais de contacto, palavras-passe, códigos de verificação nem ficheiros originais de projetos. Se precisarmos de material para reproduzir o problema, use um exemplo limpo, sem informações confidenciais ou pessoais.

Localizações dos dados locais

O UnitDeck Local guarda os dados do utilizador na área de dados das aplicações do Windows. O nome interno da pasta FennecDeck é mantido para proteger dados de versões anteriores.

• Base de dados: %APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite
• Anexos: %APPDATA%/FennecDeck/attachments/
• Ícones de imagem dos recursos: %APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/
• Cópias de segurança: %APPDATA%/FennecDeck/backups/
• Registos locais: %LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/

Cópia de segurança e restauro completos

A cópia de segurança ZIP completa inclui a base de dados SQLite, os anexos de tarefas e os ícones de imagem dos recursos, além de um manifesto e hashes. O restauro valida o ficheiro ZIP e cria uma cópia de segurança anterior. Os ficheiros legados .sqlite e .db são aceites como restauros apenas da base de dados.

Estado do produto

• UnitDeck: aplicação Local gratuita para Windows 10/11 x64 · obter na Microsoft Store
• UnitDeck Cloud Core: base privada em desenvolvimento · sem acesso público