1. Escopo e política de referência
Esta página resume a política do Cloud publicada no site do aplicativo. Ela não substitui o contrato. Leia a política completa no link para conhecer todas as condições; esse documento é a referência para o UnitDeck Cloud.
O UnitDeck Cloud, em app.unitdeckstudio.com, é operado pela UnitDeck Studio para empresas e organizações. Os termos do Cloud no site do aplicativo regem o serviço. Este resumo informativo não altera esse contrato nem cria uma exigência de pagamento para o UnitDeck Local.
2. Contas e acesso
As contas do espaço de trabalho são criadas pela UnitDeck Studio a pedido do cliente ou por convite do proprietário do espaço. Não há cadastro público por autoatendimento. Cada conta é destinada a uma pessoa identificada; os proprietários e administradores do espaço gerenciam os membros e as permissões.
3. O UnitDeck Local continua gratuito
O UnitDeck Local é um aplicativo separado e gratuito para Windows, com funcionamento offline em primeiro lugar e destinado a um único operador. Ele não exige conta do UnitDeck, avaliação, assinatura do Cloud nem compra pelo Paddle. O encerramento de uma assinatura do Cloud não cria cobrança nem requisito de direito de uso para continuar utilizando o UnitDeck Local.
4. Planos, teste e cobrança
Os planos do Cloud e as condições de cobrança são publicados no site do aplicativo. Antes de comprar, confira o plano selecionado, as vagas, o armazenamento, a moeda, os impostos e o total exibidos em Cobrança e na finalização do pagamento.
Ver a comparação completa de preços
- Starter: $19 / mês · Usuários incluídos: 5
- Team: $49 / mês · Usuários incluídos: 20
- Business: $199 / mês · Usuários incluídos: 100
Adicione usuários a qualquer momento pelo mesmo valor de $3 por usuário por mês nos planos Starter, Team e Business.
Armazenamento adicional: $40 por bloco de 1 TB por mês.
O Enterprise inclui o mesmo software; a quantidade de usuários incluídos, os valores por usuário adicional, o armazenamento e as condições comerciais são negociados.
Starter, Team e Business são cobrados mensalmente no cartão e renovados a cada mês até o cancelamento. O Enterprise é cobrado por fatura e transferência bancária, conforme as condições negociadas no pedido.
Cada nova organização recebe um teste de 30 dias a partir da criação do espaço de trabalho, sem necessidade de forma de pagamento. Se o teste terminar sem uma assinatura, o espaço passa a ser somente leitura: os dados ainda podem ser visualizados e exportados, mas novos trabalhos não podem ser salvos até a contratação de um plano. O piloto de seis semanas, combinado separadamente, não é a mesma oferta que esse teste padrão.
A mudança para um plano de maior preço entra em vigor imediatamente, com cobrança da diferença proporcional pelo restante do período de cobrança. A mudança para um plano de menor preço também entra em vigor imediatamente; a diferença é creditada na próxima renovação. Alterações no Enterprise são acordadas por contrato, não por autoatendimento.
Os preços estão em USD e não incluem impostos. O IVA/GST aplicável ao seu país é adicionado no checkout.
Sua moeda local é exibida no checkout. Confira a moeda final, os impostos e o total antes de confirmar o pedido.
5. Pedidos processados pelo Paddle
Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Isso significa que, nas compras qualificadas, o Paddle atua como revendedor autorizado e cuida do checkout, dos métodos de pagamento, dos tributos sobre vendas aplicáveis, das faturas ou recibos, do processamento de reembolsos, do suporte à transação, da análise de fraude e da administração da assinatura. O UnitDeck Studio fornece e presta suporte técnico ao UnitDeck Cloud.
Sua transação com o Paddle também está sujeita aos Termos do Comprador do Paddle e ao Aviso de Privacidade do Paddle. O UnitDeck Studio não recebe nem armazena o número completo do seu cartão de pagamento proveniente do Paddle Checkout.
6. Cancelamento e reembolsos
Cancele quando quiser; o acesso continua até o fim do período pago.
O cancelamento interrompe a próxima renovação; ele não reembolsa automaticamente os valores já pagos. Os reembolsos e os direitos do consumidor garantidos por lei estão descritos na Política de reembolso e cancelamento.
7. Localização dos dados e operações do Cloud
UnitDeck Cloud utiliza as seguintes localizações de serviço:
- Vercel: hospedagem do aplicativo e processamento no servidor na Virgínia, Estados Unidos.
- Supabase: banco de dados em us-east-1 (norte da Virgínia, Estados Unidos).
- Cloudflare R2: armazenamento de arquivos no leste da América do Norte.
- Os backups diários são armazenados na mesma região do leste da América do Norte que o armazenamento do Cloudflare R2.
Os dados do serviço Cloud são armazenados e processados nos Estados Unidos. UnitDeck Studio opera o serviço a partir da República da Coreia.
Não prometemos que os dados serão armazenados no seu país ou em qualquer outro país fora dos Estados Unidos.
Essas localizações descrevem a infraestrutura do UnitDeck Cloud. Elas não alteram onde o UnitDeck Local armazena arquivos no seu PC nem as práticas independentes de dados de provedores como o Paddle.
8. Dados, exportação e retenção
Os dados do espaço de trabalho do Cloud continuam sendo seus. Proprietários e administradores podem exportar o espaço de trabalho. Após o fim de uma assinatura ou teste, o espaço é mantido somente para leitura por 90 dias e pode ser excluído depois disso. A exclusão antecipada pode ser solicitada e é concluída em até 30 dias após a confirmação; os dados excluídos saem dos backups em até 35 dias. Arquivos e links de exportação expiram após 7 dias. Consulte a política completa do aplicativo para conhecer todo o escopo e as exceções.
9. Suporte e prazo de resposta
Respondemos às consultas de suporte em até 1 dia útil. Operamos a partir da República da Coreia, portanto a resposta pode chegar fora do seu horário comercial local.
Este é um compromisso de prazo de resposta, não uma promessa de que um problema será resolvido em até 1 dia útil ou de que o suporte estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
10. Contrato completo e contato
O contrato completo do Cloud também aborda uso aceitável, propriedade intelectual, alterações do serviço, garantias, responsabilidade, encerramento e legislação aplicável. Essas disposições não são substituídas por este resumo. Para suporte ou dúvidas sobre as políticas, entre em contato pelo endereço support@unitdeckstudio.com.
Termos de Serviço · Política de Privacidade · Reembolsos e Cancelamento
Os resumos traduzidos são fornecidos para sua conveniência. As políticas completas do Cloud em inglês publicadas no site do aplicativo são os documentos de referência.