Primeiro passo: consulte o manual offline
O UnitDeck inclui um Manual do Usuário pesquisável com 21 seções. Abra-o no aplicativo para consultar instruções atualizadas sem enviar dados de trabalho nem depender de uma conexão com a Internet.
Suporte
Como podemos ajudar?
Comece pelo Manual do Usuário offline e pesquisável incluído no UnitDeck. Se ainda precisar de ajuda, envie dúvidas, relatos de problemas ou consultas sobre privacidade.
Ao relatar um problema
- Nome do produto e versão do aplicativo
- Versão do Windows e tela onde o problema ocorreu
- Etapas executadas imediatamente antes do problema
- Se o problema ocorre novamente
- Uma captura de tela sem informações pessoais, se for útil
Não envie dados de trabalho confidenciais
Não anexe nomes de clientes, informações contratuais ou financeiras, dados pessoais de contato, senhas, códigos de verificação nem arquivos originais de projetos. Se precisarmos de material para reproduzir o problema, use um exemplo limpo, sem informações confidenciais ou pessoais.
Locais dos dados no computador
O UnitDeck Local armazena os dados do usuário na área de dados dos aplicativos do Windows. O nome interno da pasta FennecDeck é mantido para proteger dados de versões anteriores.
- Banco de dados:
%APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite - Anexos:
%APPDATA%/FennecDeck/attachments/ - Ícones de imagem dos recursos:
%APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/ - Backups:
%APPDATA%/FennecDeck/backups/ - Logs locais:
%LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/
Backup e restauração completos
O backup ZIP completo inclui o banco de dados SQLite, os anexos de tarefas e os ícones de imagem dos recursos, além de um manifesto e hashes. A restauração valida o arquivo ZIP e cria um backup anterior. Os arquivos legados .sqlite e .db são aceitos como restaurações somente do banco de dados.
Status do produto
- UnitDeck: aplicativo Local gratuito para Windows 10/11 x64 · baixar na Microsoft Store
- UnitDeck Cloud Core: base privada em desenvolvimento · sem acesso público