1. 적용 범위 및 기준 정책
이 페이지는 앱 사이트에 게시된 Cloud 정책의 요약이며, 계약 전문을 대체하지 않습니다. 모든 조건은 연결된 정책 전문을 확인해 주세요. 해당 문서가 UnitDeck Cloud의 기준입니다.
UnitDeck Local은 별도로 제공되는 무료 오프라인 우선 Windows 앱입니다. Cloud 요금제, UnitDeck 계정, 체험 신청 또는 Paddle 결제가 필요하지 않습니다.
2. 무료 체험
새 조직에는 워크스페이스 생성일부터 결제 수단 등록이 필요 없는 30일 체험이 제공됩니다. 구독 없이 체험이 종료되면 워크스페이스는 읽기 전용으로 전환됩니다. 데이터 조회와 내보내기는 가능하지만, 요금제를 구매하기 전까지 새로운 업무를 저장할 수 없습니다. 별도 협의로 진행되는 6주 파일럿은 이 기본 체험과 다른 프로그램입니다.
카드 정보가 필요 없는 30일 체험은 30일 환불 보장이 아닙니다. 유료 구독의 환불에는 아래에 연결된 Cloud 환불 및 해지 정책 전문이 적용됩니다.
3. 해지 및 환불
언제든 해지할 수 있으며, 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.
해지하면 다음 갱신이 중단됩니다. 이미 납부한 요금이 자동으로 환불되지는 않습니다. 환불 및 법률상 보장되는 소비자 권리는 환불 및 해지 정책에 따릅니다.
더 높은 가격의 요금제로 변경하면 즉시 적용되며, 남은 결제 기간의 차액이 일할 계산되어 청구됩니다. 더 낮은 가격의 요금제로 변경해도 즉시 적용되며, 차액은 다음 갱신 요금에서 공제되는 크레딧으로 적립됩니다. Enterprise 변경은 셀프서비스가 아닌 계약으로 협의합니다.
4. 첫 구독 결제
만족하지 못하셨다면 첫 구독 결제 후 14일 이내에 환불을 요청하여 사유를 묻지 않는 전액 환불을 받을 수 있습니다. 환불 처리 시 구독이 종료됩니다.
5. 월간 갱신
월간 갱신 요금은 청구 후 7일 이내에 요청하고 갱신 이후 워크스페이스를 새로운 업무에 사용하지 않은 경우 환불받을 수 있습니다. 환불되면 구독이 즉시 종료되고 워크스페이스는 읽기 전용으로 전환됩니다.
6. 잘못된 청구 및 서비스 장애
중복 청구, 해지 효력이 발생한 후의 청구, 추가하지 않은 좌석 또는 저장 공간에 대한 청구는 신고 시 전액 환불됩니다. UnitDeck 측 장애로 결제 기간의 상당 부분 동안 조직에서 서비스를 이용할 수 없었다면 해당 기간에 대한 환불 또는 크레딧을 요청할 수 있습니다.
7. 제한 사항 및 Enterprise 계약
해지만으로 사용 기간의 일부가 환불되지는 않습니다. 추가 좌석, 저장 공간 블록 및 결제 기간 중의 상향 변경은 개별적으로 환불되지 않지만, 전체 결제에 대한 환불 규정은 여전히 적용됩니다. 일반 업무에 사용한 기간은 첫 결제 14일 이내 또는 다른 적용 가능한 정책 예외에 해당하지 않는 한 환불되지 않습니다. Enterprise 환불에는 별도 계약이 적용됩니다.
8. 환불 요청 방법
워크스페이스 계정의 이메일 주소에서 조직명과 Paddle 영수증 또는 거래 참조번호를 포함하여 support@unitdeckstudio.com으로 보내 주세요. 환불 요청에는 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다. 영수증 또는 paddle.net을 통해 Paddle에 문의할 수도 있습니다. 승인된 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 처리되며, 은행 또는 카드사에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다. 구독 및 이용 권한에 미치는 영향은 정책 전문에 설명되어 있습니다.
9. 강행법상 권리 및 정책 전문
이 요약 또는 Cloud 정책의 어떤 내용도 법률상 반드시 보장되는 권리를 제한하지 않습니다. 서비스는 업무용으로 제공되며, 관련 법률이 부여하는 경우 소비자 권리가 적용됩니다. 법정 권리, 제외 사항 및 결제 분쟁의 자세한 내용은 앱 정책 전문을 읽어 주세요.
번역된 요약은 편의를 위해 제공됩니다. 앱 사이트에 게시된 영문 Cloud 정책 전문이 기준 문서입니다.