1. Portée et politique de référence
Cette page résume la politique Cloud publiée sur le site de l’application. Elle ne remplace pas le contrat. Consultez la politique complète accessible par le lien pour connaître toutes les conditions ; ce document fait référence pour UnitDeck Cloud.
UnitDeck Cloud, sur app.unitdeckstudio.com, est exploité par UnitDeck Studio pour les entreprises et les organisations. Les conditions Cloud du site de l’application régissent le service. Ce résumé commercial ne modifie pas cet accord et ne rend pas UnitDeck Local payant.
2. Comptes et accès
Les comptes d’espace de travail sont créés par UnitDeck Studio à la demande d’un client ou sur invitation d’un propriétaire de l’espace. Il n’existe pas d’inscription publique en libre-service. Chaque compte est destiné à une seule personne nommément identifiée ; les propriétaires et administrateurs de l’espace gèrent les membres et les autorisations.
3. UnitDeck Local reste gratuit
UnitDeck Local est une application Windows distincte, gratuite et offline-first, destinée à un seul opérateur. Elle ne nécessite ni compte UnitDeck, ni essai, ni abonnement Cloud, ni achat Paddle. La fin d’un abonnement Cloud n’impose aucun paiement ni droit d’accès pour continuer à utiliser UnitDeck Local.
4. Offres, essai et facturation
Les offres Cloud et les conditions de facturation sont publiées sur le site de l’application. Avant tout achat, vérifiez l’offre choisie, les sièges, le stockage, la devise, les taxes et le total affichés dans la rubrique de facturation et lors du paiement.
Voir le comparatif complet des tarifs
- Starter: $19 / mois · Places incluses: 5
- Team: $49 / mois · Places incluses: 20
- Business: $199 / mois · Places incluses: 100
Ajoutez des places à tout moment au même tarif de 3 $ par place et par mois avec Starter, Team et Business.
Stockage supplémentaire : 40 $ par bloc de 1 To et par mois.
Enterprise comprend le même logiciel ; le nombre de places incluses, le tarif des places supplémentaires, le stockage et les conditions commerciales sont négociés.
Starter, Team et Business sont facturés chaque mois par carte et se renouvellent mensuellement jusqu’à résiliation. Enterprise est facturé sur facture avec paiement par virement bancaire, selon les conditions négociées de la commande.
Une nouvelle organisation bénéficie d’un essai de 30 jours à compter de la création de l’espace de travail, sans moyen de paiement requis. Si l’essai se termine sans abonnement, l’espace passe en lecture seule : les données peuvent toujours être consultées et exportées, mais aucun nouveau travail ne peut être enregistré avant l’achat d’une offre. Le pilote de six semaines organisé séparément n’est pas la même offre que cet essai standard.
Le passage à une offre plus chère prend effet immédiatement ; la différence au prorata est facturée pour le reste de la période de facturation. Le passage à une offre moins chère prend également effet immédiatement ; la différence est créditée sur le prochain renouvellement. Les changements Enterprise sont convenus par contrat, et non en libre-service.
Les prix sont exprimés en USD, hors taxes. La TVA ou la GST applicable dans votre pays est ajoutée au moment du paiement.
Votre devise locale est affichée au moment du paiement. Vérifiez la devise finale, les taxes et le montant total avant de confirmer votre commande.
5. Commandes traitées par Paddle
Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Autrement dit, Paddle.com est le vendeur officiel de toutes nos commandes. Pour les achats admissibles, Paddle agit en tant que revendeur agréé et gère le paiement, les moyens de paiement, les taxes sur les ventes applicables, les factures ou reçus, le traitement des remboursements, l’assistance transactionnelle, l’examen des fraudes et l’administration des abonnements. UnitDeck Studio fournit UnitDeck Cloud et en assure l’assistance technique.
Votre transaction avec Paddle est également soumise aux Conditions d’achat de Paddle et à la Politique de confidentialité de Paddle. UnitDeck Studio ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte de paiement depuis Paddle Checkout.
6. Résiliation et remboursements
Résiliez à tout moment ; votre accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.
La résiliation empêche le prochain renouvellement ; elle ne rembourse pas automatiquement les sommes déjà payées. Les remboursements et les droits impératifs des consommateurs sont décrits dans la Politique de remboursement et de résiliation.
7. Emplacement des données Cloud et exploitation
UnitDeck Cloud utilise les services aux emplacements suivants :
- Vercel : hébergement de l’application et traitement côté serveur en Virginie, aux États-Unis.
- Supabase : base de données dans us-east-1 (Virginie du Nord, États-Unis).
- Cloudflare R2 : stockage des fichiers dans l’est de l’Amérique du Nord.
- Les sauvegardes quotidiennes sont conservées dans la même région de l’est de l’Amérique du Nord que le stockage Cloudflare R2.
Les données du service Cloud sont stockées et traitées aux États-Unis. UnitDeck Studio exploite le service depuis la République de Corée.
Nous ne nous engageons pas à stocker les données dans votre pays ni dans un autre pays en dehors des États-Unis.
Ces emplacements décrivent l’infrastructure de UnitDeck Cloud. Ils ne modifient ni l’emplacement où UnitDeck Local stocke les fichiers sur votre PC, ni les pratiques indépendantes de fournisseurs tels que Paddle en matière de données.
8. Données, exportation et conservation
Les données de l’espace Cloud vous appartiennent. Les propriétaires et administrateurs peuvent exporter l’espace de travail. Après la fin d’un abonnement ou d’un essai, l’espace est conservé en lecture seule pendant 90 jours, puis peut être supprimé. Une suppression anticipée peut être demandée et est effectuée dans les 30 jours suivant sa confirmation ; les données supprimées disparaissent des sauvegardes sous 35 jours. Les archives et liens d’exportation expirent après 7 jours. Consultez la politique complète de l’application pour en connaître la portée et les exceptions.
9. Assistance et délai de réponse
Nous répondons aux demandes d’assistance dans un délai d’un jour ouvré. Nous exerçons notre activité depuis la République de Corée ; notre réponse peut donc vous parvenir en dehors de vos heures de travail locales.
Il s’agit d’un engagement sur le délai de réponse, et non d’une promesse de résolution du problème dans un délai d’un jour ouvré ou de disponibilité de l’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
10. Contrat complet et contact
Le contrat Cloud complet couvre également l’utilisation acceptable, la propriété intellectuelle, les modifications du service, les garanties, la responsabilité, la résiliation et le droit applicable. Ce résumé ne remplace pas ces dispositions. Pour toute question d’assistance ou de politique, contactez support@unitdeckstudio.com.
Conditions d’utilisation · Politique de confidentialité · Remboursements et résiliation
Les résumés traduits sont fournis à titre pratique. Les politiques Cloud complètes en anglais publiées sur le site de l’application constituent les documents de référence.