1. Alcance y política de referencia
Esta página resume la política de Cloud publicada en el sitio de la aplicación. No sustituye al contrato. Consulte la política completa enlazada para conocer todas las condiciones; ese documento es la referencia para UnitDeck Cloud.
UnitDeck Cloud, en app.unitdeckstudio.com, es un servicio operado por UnitDeck Studio para empresas y organizaciones. Las condiciones de Cloud del sitio de la aplicación rigen el servicio. Este resumen informativo no modifica ese contrato ni impone un requisito de pago a UnitDeck Local.
2. Cuentas y acceso
UnitDeck Studio crea las cuentas del espacio de trabajo a petición del cliente o mediante una invitación del propietario del espacio. No hay registro público de autoservicio. Cada cuenta corresponde a una persona identificada; los propietarios y administradores del espacio gestionan los miembros y los permisos.
3. UnitDeck Local sigue siendo gratuito
UnitDeck Local es una aplicación independiente y gratuita para Windows, diseñada para funcionar primero sin conexión y para un único operador. No requiere una cuenta de UnitDeck, una prueba, una suscripción Cloud ni una compra mediante Paddle. Finalizar una suscripción Cloud no genera ninguna tarifa ni requisito de licencia para seguir utilizando UnitDeck Local.
4. Planes, prueba y facturación
Los planes de Cloud y las condiciones de facturación se publican en el sitio de la aplicación. Antes de comprar, revise el plan seleccionado, las plazas, el almacenamiento, la moneda, los impuestos y el total que aparecen en Facturación y en el proceso de pago.
Ver la comparativa completa de precios
- Starter: $19 / mes · Plazas incluidas: 5
- Team: $49 / mes · Plazas incluidas: 20
- Business: $199 / mes · Plazas incluidas: 100
Añade plazas en cualquier momento por la misma tarifa de $3 por plaza y mes en Starter, Team y Business.
Almacenamiento adicional: $40 por cada bloque de 1 TB al mes.
Enterprise incluye el mismo software; las plazas incluidas, las tarifas por plazas adicionales, el almacenamiento y las condiciones comerciales se acuerdan por separado.
Starter, Team y Business se cobran mensualmente con tarjeta y se renuevan cada mes hasta su cancelación. Enterprise se factura mediante factura y transferencia bancaria según las condiciones acordadas en el pedido.
Cada nueva organización dispone de una prueba de 30 días desde la creación del espacio de trabajo, sin necesidad de un método de pago. Si la prueba termina sin una suscripción, el espacio pasa a ser de solo lectura: los datos se pueden consultar y exportar, pero no se puede guardar trabajo nuevo hasta contratar un plan. El piloto de seis semanas, acordado por separado, no es la misma oferta que esta prueba estándar.
El cambio a un plan de mayor precio se aplica inmediatamente y se cobra la diferencia proporcional por el resto del período de facturación. El cambio a un plan de menor precio también se aplica inmediatamente; la diferencia se abona como crédito en la siguiente renovación. Los cambios de Enterprise se acuerdan por contrato, no mediante autoservicio.
Los precios se expresan en USD y no incluyen impuestos. El IVA o GST aplicable en tu país se añade al finalizar la compra.
Tu moneda local se muestra al finalizar la compra. Revisa la moneda final, los impuestos y el total antes de confirmar el pedido.
5. Pedidos procesados por Paddle
Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Esto significa que, para las compras que cumplan los requisitos, Paddle actúa como distribuidor autorizado y gestiona el checkout, los métodos de pago, los impuestos sobre las ventas aplicables, las facturas o recibos, la tramitación de reembolsos, el soporte de las transacciones, la revisión del fraude y la administración de las suscripciones. UnitDeck Studio presta UnitDeck Cloud y ofrece su soporte técnico.
Tu transacción con Paddle también está sujeta a los Términos para compradores de Paddle y al Aviso de privacidad de Paddle. UnitDeck Studio no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta de pago procedente de Paddle Checkout.
6. Cancelación y reembolsos
Cancela cuando quieras; mantendrás el acceso hasta que termine el periodo pagado.
La cancelación impide la siguiente renovación, pero no reembolsa automáticamente los importes ya pagados. Los reembolsos y los derechos irrenunciables de los consumidores se recogen en la Política de reembolsos y cancelación.
7. Ubicación de los datos y operaciones de Cloud
UnitDeck Cloud utiliza las siguientes ubicaciones de servicio:
- Vercel: alojamiento de la aplicación y procesamiento en el servidor en Virginia, Estados Unidos.
- Supabase: base de datos en us-east-1 (norte de Virginia, Estados Unidos).
- Cloudflare R2: almacenamiento de archivos en el este de América del Norte.
- Las copias de seguridad diarias se guardan en la misma región del este de América del Norte que el almacenamiento de Cloudflare R2.
Los datos del servicio Cloud se almacenan y procesan en Estados Unidos. UnitDeck Studio opera el servicio desde la República de Corea.
No prometemos que los datos se almacenen en tu país ni en ningún otro país fuera de Estados Unidos.
Estas ubicaciones describen la infraestructura de UnitDeck Cloud. No modifican dónde almacena UnitDeck Local los archivos en tu PC ni las prácticas independientes sobre datos de proveedores como Paddle.
8. Datos, exportación y conservación
Los datos del espacio de trabajo de Cloud siguen siendo suyos. Los propietarios y administradores pueden exportar el espacio de trabajo. Tras finalizar una suscripción o prueba, el espacio se conserva en modo de solo lectura durante 90 días y después puede eliminarse. Puede solicitarse una eliminación anticipada, que se completa en los 30 días posteriores a su confirmación; los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad en un plazo de 35 días. Los archivos y enlaces de exportación caducan a los 7 días. Consulte la política completa de la aplicación para conocer todo el alcance y las excepciones.
9. Soporte y plazo de respuesta
Respondemos a las consultas de soporte en un plazo de 1 día laborable. Operamos desde la República de Corea, por lo que es posible que recibas la respuesta fuera de tu horario laboral local.
Este es un compromiso de plazo de respuesta, no una promesa de que un problema se resolverá en 1 día laborable ni de que el soporte esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
10. Contrato completo y contacto
El contrato completo de Cloud también aborda el uso aceptable, la propiedad intelectual, los cambios del servicio, las garantías, la responsabilidad, la terminación y la legislación aplicable. Este resumen no sustituye a esas disposiciones. Para obtener asistencia o consultar las políticas, escriba a support@unitdeckstudio.com.
Términos del servicio · Política de privacidad · Reembolsos y cancelación
Los resúmenes traducidos se facilitan para su comodidad. Las políticas completas de Cloud en inglés publicadas en el sitio de la aplicación son los documentos de referencia.