¿Cómo podemos ayudarte?

Primer paso: consulta el manual sin conexión

UnitDeck incluye un Manual de usuario con búsqueda y 21 secciones. Ábrelo desde la aplicación para consultar instrucciones actualizadas sin enviar datos de trabajo ni depender de una conexión a Internet.

Al informar de un problema

1. Nombre del producto y versión de la aplicación
2. Versión de Windows y pantalla en la que se produjo el problema
3. Pasos realizados inmediatamente antes del problema
4. Si el problema vuelve a producirse
5. Una captura de pantalla sin información personal, si resulta útil

No envíes datos de trabajo sensibles

No adjuntes nombres de clientes, información contractual o financiera, datos personales de contacto, contraseñas, códigos de verificación ni archivos originales de proyectos. Si se necesita material para reproducir el problema, utiliza un ejemplo depurado sin información confidencial ni personal.

Ubicaciones de los datos locales

UnitDeck Local guarda los datos del usuario en el área de datos de aplicaciones de Windows. El nombre interno de la carpeta FennecDeck se conserva para proteger los datos de versiones anteriores.

• Base de datos: %APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite
• Archivos adjuntos: %APPDATA%/FennecDeck/attachments/
• Iconos de imagen de recursos: %APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/
• Copias de seguridad: %APPDATA%/FennecDeck/backups/
• Registros locales: %LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/

Copia de seguridad y restauración completas

La copia de seguridad ZIP completa incluye la base de datos SQLite, los adjuntos de tareas y los iconos de imagen de recursos, además de un manifiesto y hashes. La restauración valida el archivo y crea una copia de seguridad previa. Los archivos heredados .sqlite y .db se admiten como restauraciones solo de la base de datos.

Estado del producto

• UnitDeck: aplicación Local gratuita para Windows 10/11 x64 · obtener en Microsoft Store
• UnitDeck Cloud Core: base privada en desarrollo · sin acceso público