การสนับสนุน

เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง

เริ่มจากคู่มือผู้ใช้ออฟไลน์ที่ค้นหาได้ใน UnitDeck หากยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง การสำรองข้อมูล หรือความเป็นส่วนตัว

เริ่มจากคู่มือผู้ใช้ออฟไลน์

คู่มือ 21 หัวข้อที่ค้นหาได้มีอยู่ใน UnitDeck และใช้งานโดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครือข่ายหลังติดตั้ง

เมื่อรายงานปัญหา

  1. ชื่อผลิตภัณฑ์และเวอร์ชันแอป
  2. เวอร์ชัน Windows และหน้าจอที่เกิดปัญหา
  3. ขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา
  4. ปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่
  5. ภาพหน้าจอที่ลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว หากเป็นประโยชน์

อย่าส่งข้อมูลงานที่ละเอียดอ่อน

อย่าแนบชื่อลูกค้า ข้อมูลสัญญา ข้อมูลทางการเงิน รายละเอียดติดต่อส่วนบุคคล รหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือไฟล์โครงการต้นฉบับ หากต้องใช้ข้อมูลเพื่อทำซ้ำปัญหา ให้ใช้ตัวอย่างที่ลบข้อมูลลับและข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว

ตำแหน่งข้อมูลในเครื่อง

UnitDeck Local จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ในพื้นที่ข้อมูลแอปของ Windows ชื่อโฟลเดอร์ภายใน FennecDeck อาจยังคงอยู่เพื่อรักษาข้อมูลจากเวอร์ชันพัฒนาก่อนหน้า

  • ฐานข้อมูล: %APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite
  • ข้อมูลสำรอง: %APPDATA%/FennecDeck/backups/
  • ไฟล์แนบ: %APPDATA%/FennecDeck/attachments/
  • ไอคอนรูปภาพทรัพยากร: %APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/
  • บันทึกในเครื่อง: %LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/

สำรองและคืนค่าข้อมูลภายในเครื่องแบบเต็ม

ไฟล์สำรอง ZIP แบบเต็มมีฐานข้อมูล SQLite ไฟล์แนบของงาน ไอคอนรูปภาพทรัพยากร manifest และ hash การคืนค่าจะตรวจสอบไฟล์และสร้างข้อมูลสำรองก่อนคืนค่า ไฟล์ .sqlite/.db เดิมคืนค่าเฉพาะฐานข้อมูล โปรดเก็บข้อมูลสำรองอย่างปลอดภัย

สถานะผลิตภัณฑ์

  • UnitDeck: แอป Local ฟรีสำหรับ Windows 10/11 x64
  • UnitDeck Cloud Core: รากฐานการพัฒนาแบบส่วนตัว ไม่มีการสมัคร บริการ หรือวันเปิดตัวสาธารณะ

เปิด Microsoft Store