Ondersteuning
Begin met de meegeleverde, doorzoekbare offline gebruikershandleiding met 21 secties. Neem daarna per e-mail contact op voor productvragen, problemen, privacyvragen of samenwerkingsvoorstellen.
Open de ingebouwde handleiding en zoek naar het betreffende scherm of proces. Blijft het probleem bestaan, stuur dan appversie, Windows-versie, stappen, verwacht en werkelijk resultaat en zo mogelijk een geanonimiseerde schermafbeelding.
Stuur geen echte projecten, klantgegevens, wachtwoorden of codes. Gebruik geanonimiseerde voorbeelden en verwijder vertrouwelijke informatie uit schermafbeeldingen en bijlagen.
UnitDeck Local slaat gegevens op in het Windows-appgegevensgebied. De interne naam FennecDeck blijft behouden om bestaande gegevens te beschermen.
%APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite%APPDATA%/FennecDeck/backups/%APPDATA%/FennecDeck/attachments/%APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/%LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/Nieuwe volledige ZIP-back-ups bevatten de SQLite-database, taakbijlagen en resourceafbeeldingen, plus manifest en hashes. Volledig herstel valideert het archief en maakt vooraf een back-up. Oudere .sqlite- en .db-bestanden blijven ondersteund als herstel van alleen de database; Clear All Data maakt ook vóór reset een back-up.