Support
Nutzen Sie zuerst das in UnitDeck enthaltene, durchsuchbare Offline-Benutzerhandbuch mit 21 Abschnitten. Für Produktfragen, Fehlerberichte, Datenschutzanfragen oder Partnerschaftsvorschläge können Sie uns anschließend per E-Mail kontaktieren.
Öffnen Sie das integrierte Benutzerhandbuch und suchen Sie nach dem betreffenden Bildschirm oder Vorgang. Wenn das Problem bleibt, senden Sie uns Version, Windows-Version, Schritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie möglichst einen anonymisierten Screenshot.
Senden Sie keine echten Projektdateien, Kundendaten, Passwörter oder Codes. Verwenden Sie anonymisierte Beispiele und entfernen Sie vertrauliche Inhalte aus Screenshots und Anhängen.
UnitDeck Local speichert Daten im Windows-App-Datenbereich. Der interne Ordnername FennecDeck bleibt erhalten, um vorhandene Daten zu schützen.
%APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite%APPDATA%/FennecDeck/backups/%APPDATA%/FennecDeck/attachments/%APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/%LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/Neue vollständige ZIP-Sicherungen enthalten SQLite-Datenbank, Aufgabenanhänge und Ressourcenbilder sowie Manifest und Hashes. Eine vollständige Wiederherstellung prüft das Archiv und erstellt eine Sicherung vor der Wiederherstellung. Ältere .sqlite- und .db-Dateien bleiben als reine Datenbankwiederherstellung unterstützt; Clear All Data erstellt vor dem Zurücksetzen ebenfalls eine Sicherung.