¿Cómo podemos ayudarte?

Primer paso: consulta el manual sin conexión

UnitDeck incluye un Manual de usuario con búsqueda y 21 secciones. Ábrelo desde la aplicación para consultar instrucciones actualizadas sin enviar datos de trabajo ni depender de una conexión a Internet.

Al reportar un problema

1. Nombre del producto y versión de la aplicación
2. Versión de Windows y pantalla donde ocurrió el problema
3. Pasos realizados inmediatamente antes del problema
4. Si el problema vuelve a ocurrir
5. Una captura de pantalla sin información personal, si resulta útil

No envíes datos de trabajo confidenciales

No adjuntes nombres de clientes, información contractual o financiera, datos personales de contacto, contraseñas, códigos de verificación ni archivos originales de proyectos. Si se necesita material para reproducir el problema, usa un ejemplo depurado sin información confidencial ni personal.

Ubicaciones de los datos locales

UnitDeck Local guarda los datos del usuario en el área de datos de aplicaciones de Windows. El nombre interno de la carpeta FennecDeck se conserva para proteger los datos de versiones anteriores.

• Base de datos: %APPDATA%/FennecDeck/fennecdeck.sqlite
• Archivos adjuntos: %APPDATA%/FennecDeck/attachments/
• Íconos de imagen de recursos: %APPDATA%/FennecDeck/resource-icons/
• Respaldos: %APPDATA%/FennecDeck/backups/
• Registros locales: %LOCALAPPDATA%/FennecDeck/logs/

Respaldo y restauración completos

El respaldo ZIP completo incluye la base de datos SQLite, los archivos adjuntos de tareas y los íconos de imagen de recursos, además de un manifiesto y hashes. La restauración valida el archivo y crea un respaldo previo. Los archivos heredados .sqlite y .db se admiten como restauraciones solo de la base de datos.

Estado del producto

• UnitDeck: aplicación Local gratuita para Windows 10/11 x64 · obtener en Microsoft Store
• UnitDeck Cloud Core: base privada en desarrollo · sin acceso público